Rujukan Laman

Polisi Privasi mbi8my

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah penting. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, setiap pertaruhan yang anda buat, dan setiap duit yang anda…

Enkripsi SSL penuhKawalan akses berlapisPenyimpanan data selamat

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengendalikan Privasi Anda

mbi8my Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Polisi privasi mbi8my mengikut undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong. Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk keselamatan akaun, pemprosesan pembayaran dan kepatuhan kaedah—nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon berdaftar dan butir-butir pembayaran. Semua data disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan enkripsi peringkat bank. Anda

1
boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan akaun anda pada bila-bila masa melalui portal sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin memohon perubahan pada akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

Sokongan Melayani Pesan Hubungi pasukan kami melalui portal pesan dalam akaun anda. Waktu respons tipikal kurang dari satu jam semasa jam operasi.

E-mel Keselamatan Data Hantar permintaan akses data atau perubahan privasi ke alamat e-mel sokongan privasi kami yang dikhaskan untuk permintaan rasmi.

Pengurusan Akaun Tetapkan keutamaan privasi dan kawalan data terus dari halaman tetapan akaun anda tanpa perlu hubungi sokongan.

PERLINDUNGAN DALAM TINDAKAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keselamatan data anda adalah tanggung jawab utama mbi8my. Semua maklumat sensitif dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit, pelayan disimpan di pusat data bersertifikat dengan akses fizikal terhad, dan kami tidak pernah berkongsi data…

Enkripsi Komunikasi

Setiap pemindahan data antara peranti anda dan pelayan mbi8my dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh bank-bank utama.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selagi anda membawa akaun. Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan, kemudian dihapuskan dengan selamat.

Tiada Berkongsi Pihak Ketiga

Data peribadi anda tidak dijual atau diagihkan. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran yang disahkan untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran.

Kawalan Akses Berlapis

Hanya kakitangan sokongan privasi yang dilatih boleh mengakses maklumat peribadi anda, dan akses disimpan dalam log yang diaudit setiap bulan.

Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap data anda yang disimpan melalui portal akaun atau e-mel sokongan. Kami menghantar fail CSV dalam masa 7 hari kerja.

Pemohon Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data berkaitan kecuali rekod cukai dan transaksi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Privasi dan Keselamatan Akaun Anda

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang sering ditanya tentang polisi privasi dan cara kami melindungi akaun anda di mbi8my.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon berdaftar, alamat fizikal dan butir-butir pembayaran (kartu debit, eWallet atau nombor rekening). Hanya maklumat yang diperlukan untuk keselamatan akaun, pemprosesan pembayaran dan kepatuhan kaedah. Kami tidak mengumpul data lokasi atau kelakuan dari peranti anda.

Data akaun aktif disimpan selagi anda membawa akaun. Setelah penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang cukai, kemudian dihapuskan dengan selamat. Butir-butir peribadi dihapuskan dalam masa tiga puluh hari.

Halaman tetapan akaun anda membenarkan anda mengemas kini e-mel, nombor telefon dan alamat. Untuk permintaan akses lengkap atau perubahan data yang lebih mendalam, hubungi sokongan kami dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari kerja.

Data anda tidak dijual atau diagihkan untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran bersetifikat untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Setiap log masuk dilindungi oleh kata laluan enkripsi dan pengenalan dua-faktor pilihan. Alamat IP anda dipantau untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan log masuk dari lokasi baru, kami menghantar pemberitahuan e-mel untuk pengesahan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun melalui sokongan kami. Data peribadi akan dihapuskan dalam masa tiga puluh hari. Rekod transaksi disimpan untuk keperluan cukai selama tujuh tahun mengikut undang-undang di wilayah yang disokong.

Hubungi sokongan kami dengan segera dan tukar kata laluan anda. Pasukan keselamatan kami akan menyemak aktiviti akaun anda dan mengunci sesi yang mencurigakan dalam masa satu jam. Kami akan memandu anda melalui pemulihan akaun.

Polisi Privasi mbi8my

Saluran Hubungan Privasi

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Enkripsi Komunikasi

Retensi Data Terbatas

Tiada Berkongsi Pihak Ketiga

Kawalan Akses Berlapis

Permintaan Akses Data

Pemohon Penghapusan Akaun

Privasi dan Keselamatan Akaun Anda

01 Apakah maklumat yang mbi8my kumpulkan dari saya?

02 Berapa lama mbi8my menyimpan data saya?

03 Bagaimana saya boleh mengakses atau menukar maklumat peribadi saya?

04 Adakah data saya berkongsi dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana mbi8my melindungi akaun saya dari akses tanpa kebenaran?

06 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun saya dan semua data saya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya merasa akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan